Выберите Категорию

Гарантии

Уважаемые клиенты!

Покупая товары в нашем интернет-магазине или в Вы приобретаете качественные товары с гарантией!  

Томская торгово-монтажная компания  всегда серьезно подходит к вопросам поддержки наших клиентов, поэтому просьба внимательно ознакомиться с данной информацией, которая помогает и нам, и Вам решить вопросы гарантийного ремонта быстрее и эффективнее.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Уважаемые клиенты! Убедительная просьба  отправлять оборудование  в сервисный центр в с заполненным ремонтным талоном и подробным описанием проблемы.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на это соответствующие полномочия.

Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется сервисным центром интернет магазина Антенн-Мастер

Отправка в ремонт гарантийного оборудования осуществляется за счет покупателя в два конца, поэтому в целях экономии транспортных расходов советуем осуществлять отправку Почтой России. Если оборудование было отправлено любым другим способом, то доставка должна быть осуществлена непосредственно до нашего офиса, 634529 Томский р-н  п.Рассвет стр.1. Сроки устранения недостатков товара могут достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07г.

В большинстве случаев к техническим изделиям прилагается гарантийный талон нашего интернет-магазина, производителя или авторизованного сервисного центра. Некоторые группы товаров (практически все аксессуары) не имеют гарантийного талона. Гарантия на такие изделия предоставляется по предъявлении документов, подтверждающих факт и дату продажи (накладная, счет-фактура или др.)

Мы настоятельно рекомендуем сохранять всю прилагающуюся к товару документацию до окончания эксплуатации изделия. За дополнительной информацией об условиях и сроках гарантии на товар вы всегда можете обратиться к техническим специалистам нашего магазина или непосредственно к производителю. 

Томская торгово-монтажная компания Сервис Томск  содействует своим покупателям в вопросах гарантийного и сервисного обслуживания.

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), товары, продаваемые по сниженной стоимости, недостатки которых оговорены продавцом, обмену и возврату не подлежат.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего/надлежащего качества

 

Основные положения гарантийного обслуживания


1.     Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждается, оборудование возвращается клиенту.

2.      Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:

3.   Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.

4.   На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.

 

Осуществление покупок в нашем Интернет–магазине, означает Ваше полное согласие с условиями гарантии представленными выше.

 
Если у Вас имеются претензии к качеству товара Вы можете направить письменное заявление в претензионный отдел с копией документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине.
Заявление можно доставить:
- по адресу: 634529 г. Томск пр.Мира 13/2 офис 2
- по электронной почте ttmk70@mail.ru
Вы также можете получить более подробную информацию по телефону: (3822) 232-520.

На все оборудование и товары приобретенные у нас   действует гарантия 12 месцев. Гарантийный ремонт  осуществляется инженерами сервисного центра нашей компании. В случае не ремонтопригодности,  товар заменяется на новый.

Каталог сайтов - http://gorod-tomck.ru/saity/ Каталог интернет-магазинов - http://gorod-tomck.ru/internet-magaziny/ Каталог Томского интернета CATALOG.METKA.RU Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
1место
«компания месяца
Июль 2015г.»
Рейтинг@Mail.ru  Желтые страницы по спутниковому и кабельному ТВ